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モノカリレンタルQ&Aご注文について

ご注文について

Q&A:電話での注文もできますか?

大変申し訳ございません。原則としてお電話でのご注文は受け付けておりませんので、インターネットよりご注文をお願いいたします。 ご注文時の操作方法などにご不明点がある場合やエラーが出てしまう場合などは、お手数お掛けして申し訳 […]

Q&A:延長申請後に延長期間を変更したい

お客様ご自身にて延長申請を行って頂いた後に延長期間を変更することはできません。

Q&A:延長料金の支払い方法は?

延長料金に関しましては、ご登録いただいておりますクレジットカード宛にご請求させていただきます。延長料金の決済において、お客様には特にしていただく事はございません。尚、何らかの理由によりクレジットカードの決済が完了しない場 […]

Q&A:注文内容を変更したい

注文内容の変更は、内容により対応が異なります。 ■お届け日時や住所を変更したい 商品発送前であれば変更が可能です。メール、LINE、お電話のいずれかからご連絡ください。お問合わせ先はこちら ■レンタル期間を延長したい 延 […]

Q&A:1ヶ月以上レンタルできますか?その場合、料金はいくらですか?

標準期間として表示される日数(2泊3日、30日間等)はあくまで最短のレンタル日数となります。それ以上であれば何泊でもレンタル可能です。 半年、1年のレンタルでも可能です。

Q&A:注文完了メールが届きません

モノカリではご注文完了と同時にお客様宛にメールを自動送信しております。また、お問い合わせいただいた内容については通常24時間以内に返信を行っております。メールが届かない場合は以下の可能性が考えられます。 1. ご入力され […]

Q&A:延長料金はいくらですか?

1日あたりの追加金額は、商品ページの「レンタル料金」の欄で確認できます。 最初からレンタル日数を多めに指定した場合でも、レンタルの最中に延長をした場合でも、1日あたりの追加金額は同じです。 ただしレンタルの最中に延長を申 […]

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