高額商品をレンタル頂く際、商品により身分証のご提出をご依頼する場合がございます。
下記をご一読の上、ご注文後に身分証をご提出いただきますようお願い致します。
※尚、当規定外の身分証をご提示頂いた場合はお貸出が出来かねる場合がございます。
●送付頂く身分証について
・一般のお客様
ご注文者様の「運転免許証」＋「健康保険証」の合計2点の写し
※運転免許証をお持ちでない場合、顔写真付きの「マイナンバー登録カード（表面）」
※弊社規定によりパスポート、住基カード、住民票はNG
※有効期限が切れた健康保険証は不可・現在の勤務先が明記されていること
※クレジットカードのスキミング・他人に成りすました使用による大規模な損害が出ているため、商品によってはカード番号を隠した上でクレジットカードの写しの送付も合わせてお願いしております。
※商品によっては上記の書類に加え、勤務先の社員証または名刺のご提出をお願いする場合がございます。
・配送先が必要証明書に記載のご住所と異なる場合
上記に加えて、送付先住所確認の取れる書類の写し
（公共料金領収書または住民票、3ヶ月以内の発行で氏名・住所・発行日が確認できるもの）
・学生のお客様
ご注文者様の「学生証」＋「健康保険証」の合計2点の写し
●送付方法
身分証を撮影し下記メールアドレス宛へ身分証の画像を添付してご送付ください。
（スマホや携帯のカメラで撮影した画像で問題ありません）
メールアドレス：[email protected]
お送り頂いた証明書が不鮮明な場合や1点のみの場合、再送をお願いしております。
裏面がある証明書は追記の有無に関わらず、裏面も合わせてお送り下さい。
ご注文時の情報と身分証の住所が異なる場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。
●提出タイミングと提出締切
モノカリにて商品を注文後、ご提出ください。
原則、レンタル開始日の前日17時迄にお送りいただきますようお願いいたします。
※身分証をご提示頂いた場合でも、弊社の審査上、お貸出が出来かねる場合がございます。
※店舗受取の際は、店舗の受取時にご提示ください。適切な身分証をご提示頂けない場合はお貸出ができかねます。
●個人情報の取扱いについて
個人情報につきましては、商品ご返却後速やかに削除致します。
個人情報の保護方針につきましてはこちらをご確認ください。
●身分証の確認内容と追加情報の提出について
身分証をご提出後、弊社にて確認を行います。
確認において一部条件に当てはまる場合は追加情報が必要になる場合がございます。
・運転免許証（またはマイナンバーカード）は本人様確認のため行なっています。ご本人様の顔と顔写真が一致しない限り、貸出はできません。
・偽造された身分証ではない、提示時点で有効な身分証をご提示ください。
・保険証の提示は労働状況及び支払能力の確認のために行なっています。保険料を支払っていないため保険証が発行できない、過去の保険証である、現在の勤務先ではないなどの場合、ご家族の緊急連絡先をお伺いするか、または連帯保証を立てて頂く場合がございます。保険証を提示頂いた場合でも、勤務先の記載がない、派遣業や警備業に勤務されている場合は、ご家族の緊急連絡先をお伺いする場合がございます。尚、レンタル商品の転売の恐れ・延滞による代金支払の信用確認のため、労働されていない方や扶養に入られている方もご家族の連帯保証を立てて頂く場合がございます。
・保険証がマイナンバーに集約されているまたは保険証に勤務先名の記載がない場合、勤務先を証明する追加資料（名刺、社員証、給与明細など）をご提示頂く場合がございます。
・いずれかの身分証を提示できない場合や与信によっては緊急連絡先（父親または母親の連絡先）をお伺いする場合がございます。
・20歳以下の方は、身分証及び就労状況にかかわらず、緊急連絡先（父親または母親の連絡先）をお伺いする場合がございます。
・身分証及び就労状況にかかわらず、与信審査結果により連帯保証人を立てて頂く場合がございます。
・クレジットカード以外、デビットカードやプリペイドカードで事前に相談なく決済された場合は、身分証に加えて緊急連絡先と別途審査書類・情報が必要になる場合がございます。
●虚偽情報の提出における対応について
身分証及び全ての個人情報に一切の虚偽がないことを誓約頂いた上でご提示頂きます。
緊急連絡先は必ず弊社規定に沿った緊急連絡先が必要となります。
また、電話番号は注文者様本人ではなく、ご家族ご本人様の電話番号が必要となります。
万が一、注文者様が嘘の電話番号を弊社に伝えご家族になりすまして電話対応された場合、その時点で詐欺として中野警察署刑事課へ通報致します。
●身分証が正しく提出されない場合の対応について
ご注文後、上記のご提出ができずキャンセル希望の場合は、キャンセル規定に沿った対応にて承ります。